Cómo reclamar retraso de vuelo: derechos e indemnización

Reclamación retraso de vuelo

Averigua sobre tus derechos y reclama

Se viene la época navideña y todo el mundo comienza a viajar. Con aumento de la afluencia de pasajeros, las estadísticas muestran un aumento de retrasos y cancelaciones de vuelo, así que es mejor estar preparados por si tienes un retraso en tu vuelo y sepas cómo reclamar.

Hace unos años reclamar por el retraso de vuelo era casi imposible pero el cambio en las leyes junto al trabajo de algunas empresas hace que esto sea mucho más simple y que los pasajeros puedan hacer valer sus derechos.

Hacer una reclamación por un retraso en nuestro vuelo no es tan complicado teniendo en cuenta las ofertas que hay en línea donde profesionales nos asisten en todo momento para que podamos hacer valer nuestros derechos.

Motivos por los que reclamar

La reclamación por el retraso en los vuelos está contemplada en el Reglamento 261/2004 de la UE y, según explican desde la web reclamaciondevuelos.com es aplicable a todos los vuelos que salen de la Unión Europea.

El reglamento legal establece que se tienen que producir una serie de condiciones para que el pasajero pueda reclamar una indemnización. Principalmente el retraso tiene que ser de más de 3 horas. Algo importante a tener en cuenta es que para el retraso se tiene en cuenta la hora de llegada y no de partida.

Basados en la distancia que tenemos que recorrer la indemnización variará.

Distancia e indemnización

Menos de 1.500km – €250

1.500km a 3.500km – $400

Más de 3.500km – €600

Reclamar vuelo aquí.

¿Qué pasa si el retraso es menor a las 3 horas pero mayor que 2?

En ese caso la aerolínea no está obligada a ofrecer al pasajero ninguna compensación económica pero sí debe ofrecer un impreso con las normas de compensación y un ticket por comida y bebida. Además, si fuese necesario, debería ofrecer la posibilidad de que realices hasta 2 llamadas telefónicas.

Ten en cuenta que, además, si la distancia es de 1.500km pero el retraso es de más de 3 horas y menos de 4 puedes reclamar hasta €250.

Pero puedes pedir mucho más que eso ya que imagínate que por culpa del retraso sufres otros gastos como servicios contratados en el destino, cancelación de hoteles, etc. Por todo ello también puedes presentar una reclamación.

Como te conté más arriba la empresa Reclamación de Vuelos detalla con claridad todo lo que puedes solicitar a tu compañía en caso de que sufras un retraso y te asistirán en todo lo que necesites saber.

Mi experiencia personal

Como viajero he sufrido retrasos en más de una ocasión y aunque en algunos casos no superaba las 2 horas de espera o la distancia no era tan grande no he podido reclamar.

Pero en uno de los últimos viajes que hice a Portugal (desde Escocia) el vuelo se retrasó más de 4 horas por lo cual no podía dejar pasar esa situación.

Estando en el aeropuerto y desde el teléfono móvil decidí iniciar las gestiones para que alguien reclame el retraso por mi. Creo que fue una de las mejores cosas que hice.

No solo que hice valer mis derechos como viajero, sino que dejé todo en manos de alguien que entiende de la materia sin tener que preocuparme por papeleos.

Si alguien me pregunta qué haré la próxima vez que mi vuelo se retrase no tengo dudas: pedir que alguien se encargue de los trámites por mi y tratar de disfrutar todo lo que pueda del resto del viaje.


Este post es una colaboración comercial y todas las opiniones y comentarios son honestas e independientes. No recomendamos ningún producto en el que no confiemos o creamos que no te pueda ser útil como viajero.

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